Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789wn

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 789wn ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "789wn") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website 789wn.vip, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà 789wn cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc. Chính sách áp dụng với:

• Khách truy cập website 789wn.vip (kể cả khi chưa đăng ký tài khoản);
• Thành viên đã đăng ký và sử dụng tài khoản 789wn;
• Người dùng tương tác với 789wn qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email;
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc giải đấu do 789wn tổ chức.

789wn chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi thu thập dữ liệu theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu, và trong một số trường hợp, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp tiền và rút tiền. Lưu ý: 789wn không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 789wn.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, liên kết bạn nhấp, lịch sử tìm kiếm trên website;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian;
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí xấp xỉ (dựa trên địa chỉ IP) để xác minh người dùng truy cập từ khu vực được phép.

789wn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật, đảm bảo chỉ người đủ tuổi (18+) mới được sử dụng dịch vụ;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch và các thông báo dịch vụ quan trọng;
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

789wn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác cung cấp dịch vụ KYC/AML nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy định pháp luật;
• Cơ quan nhà nước: 789wn sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 789wn tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

Website 789wn.vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie giỏ cược và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần quay lại;
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế;
• Cookie marketing (Marketing): Được sử dụng để phân phối quảng cáo liên quan và đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi 789wn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge) hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập website 789wn.vip. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

789wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789wn hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ những dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý;
• Log truy cập hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Tại 789wn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789wn qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

789wn là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi;
• Quá trình xác minh KYC bằng CCCD/CMND giúp xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng;
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi;
• 789wn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi đã hoặc đang cố gắng sử dụng dịch vụ 789wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời. Tài khoản được xác định thuộc về người chưa thành niên sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả.

789wn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 789wn sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 789wn.vip trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn;
• Thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo đẩy (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wn sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ chuyên trách phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat 24/7: Tính năng hỗ trợ trực tuyến ngay trên website 789wn.vip — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm;
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 789wn để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 789wn hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả bằng tiếng Việt chuẩn.